«Единый расчетный центр» презентовал офис современного формата

«Единый расчетный центр» (ЕРЦ) открыл в Екатеринбурге современный кабинет нового формата на улице Технической, 18«б». Его главные отличия: высочайший уровень обслуживания и отсутствие очередей — в новеньком кабинете обслуживать клиентов будут сразу сходу 10 профессионалов.
Как поведала заместитель директора «Единого расчетного центра» Лена Береснева, обитатели Екатеринбурга сумеют следить за работой кабинета в режиме он-лайн: здание обустроено камерой, которая передает видео в веб. Таким макаром, каждый в силах оценить, как людно в кабинете и избрать более комфортабельное время для посещения. Не считая того, в планах ЕРЦ в скором времени пуск еще нескольких комфортных сервисов для городских жителей – возможность за ранее записаться на прием по телефону, внедрение электрической очереди, пуск услуги «личный кабинет», при помощи которого можно будет оплачивать квитанции через Веб, не выходя из дома.
«Такой формат кабинетов ЕРЦ перспективен. В наших планах открытие до конца 2011 года более 10-15 таких современных объектов в жилых районах Екатеринбурга», — указала Лена Береснева. Она добавила, что в текущее время в ЕРЦ можно оплатить порядка 1000 разновидностей платежей – коммунальные услуги, кредиты, штрафы и другие. Потому новый формат обслуживания населения очень важен в целом для городка.
Как сказал заместитель главы администрации Екатеринбурга по вопросам ЖКХ Алексей Кожемяко, открытие нового кабинета ЕРЦ довольно принципиальное событие как для обитателей Жд района, так и в целом для всего городка. «За этим эталоном работы с популяцией будущее. Такие районные отделения делают сферу ЖКХ поближе к народу. Тут горожане сумеют задать любые вопросы о коммунальных услугах и получить ответы от профессионалов», — выделил Алексей Кожемяко.
Начальник управления жилищного и коммунального хозяйства Администрации г. Екатеринбурга Владимир Гейко согласился со словами коллеги, добавив, что сейчас с ЕРЦ работают 80% управляющих компаний и ТСЖ. По его словам, благодаря современным способам организации работы ЕРЦ удалось достигнуть наибольшей прозрачности платежей: технологии позволяют с точностью до копейки отследить, сколько и за что заплатили обитатели, сколько средств было ориентировано поставщикам коммунальных ресурсов, сколько средств пошло на оказание услуг по содержанию и ремонту помещений.
К 8 марта новый кабинет ЕРЦ обретет имя, которое будет выбрано в процессе голосования. В текущее время на веб-сайте организации каждый может предложить собственный вариант наименования для кабинета на улице Технической. Создатель наилучшего варианта получит 5000 рублей.