На столичных вокзалах внедряют «кнопки вежливости»

Столичная стальная дорога начинает внедрять «кнопки вежливости» на собственных станциях. Подразумевается, что они улучшат качество обслуживания пассажиров.

Такие кнопки уже установлены на всех кассах по продаже билетов на пригородные поезда на Ярославском вокзале. В случае конфликтных ситуаций при обслуживании кассирами, пассажир может надавить на кнопку «вежливости», и разговор меж ним и билетным кассиром будет записываться, а позже его прослушает управление компании.

Аудиозапись переговоров меж билетным кассиром и пассажиром может производиться во время дизайна проездного документа на пригородные электрички. Когда пассажир надавливает кнопку, на монитор управляющих компании подается тревожный сигнал. Это означает, что запись следует прослушать.

В дальнейшем «кнопкой вежливости» планируется оборудовать все билетные кассы на других вокзалах городка.