Развлекательные зоны в торговых центрах: почему непрофильная деятельность становится якорем.

8 декабря 2011 — Москва — 1 декабря 2011г. свершилась конференция «Торговые центры Рф 2011г.: эра развлечений», устроителем действия выступила компания AHConferences. В конференции приняли роль более 60 экспертов рынка коммерческой недвижимости, посреди их обладатели и руководители проектов из девелоперских компаний, представители управляющих компаний, представители консалтинговых компаний, специализирующихся на всеохватывающем запуске объектов торговой недвижимости, также поставщики оборудования и технологических решений для веселительных зон ТРЦ.

Модером пленарной секции, в рамках которой рассматривались главные тенденции рынка торгово-развлекательной недвижимости, выступил Петр Исаев, директор департамента коммерческой недвижимости CapitalGroup.

Ольга Паршикова, управляющий отдела коммерческой недвижимости ГК «Ташир», поведала об эволюции рынка торговых помещений. Экспертиза ГК «Ташир» позволяет делать вывод о том, что при выборе ТРЦ гость глядит на доступность, инфраструктуру и способности досуга. Задачка девелопера — сделать высококачественный проект со размеренным арендным доходом. «Девелопер должен быть в рынке, отслеживая новые тенденции, должен быть готовым к реконцепции и перепозиционированию через актуальный цикл проекта», — отметила г-жа Паршикова. Эволюция высококачественных торговых объектов подразумевает редевелопмент, заключающийся в оптимизации площадей, вербовании новых операторов и усилении инфраструктуры. Принципиальной составляющей редевелопмента служит изменение рекламной стратегии.

Андрей Чамкин, коммерческий директор IM Company, представил новый формат регионального lifestyle центра. В качестве примера г-н Чамкин привел проект Likёrka Loft. Объект открыт в центре Тулы на местности бывшего ликерного завода c с сохранением исторических фасадов построек. «Экономические достоинства формата lifestyle в этом случае связаны с экономией на эксплуатационных издержек, потому что размещение на открытом воздухе позволяет сберегать на поддержании подходящей температуры в публичных зонах. Не считая того, в планах реализация соц объектов на местности lifestyle центра», — объяснил г-н Чамкин. Проекты IM Company включают в свою инфраструктуру детские площадки, спортивные зоны, зоны отдыха и развлечений, также центры ранешнего развития.

Воздействие веселительных зон и досуговых способностей на привлекательность торгового центра разглядел в собственном докладе Виктор Розенберг, старший консультант отдела торговой недвижимости

Cushman & Wakefield. На примере огромнейших торговых центров Москвы, Оренбурга и Тюмени г-н Розенберг проанализировал, является ли веселительная зона якорем торгового объекта. Безупречным форматом может быть композиция кинозала и детского развлекательного центра, или кинозала и боулинга.

2-ая секция конференции была посвящена месту развлекательного сектора в инфраструктуре и системе управления ТРЦ. Модером секции выступил Дмитрий Бурлов, исполнительный директор Магазина Магазинов в ассоциации с CBRE.

Андрей Васюткин, управляющий отдела исследовательских работ и консалтинга Магазин Магазинов в ассоциации с CBRE, в собственном докладе продолжил тему эволюции формата ТРЦ, который перестает быть только местом для совершения покупок. По данным ассоциации консультантов торговой недвижимости «Магазин Магазинов» наличие объектов утехи является значимым аспектом выбора в пользу того либо другого ТРЦ. При всем этом конкурентность меж торговыми центрами довольно высока, по данным г-на Васюткина, 80% обитателей Москвы находятся в зоне охвата 3-6 из 15 больших ТРЦ столицы. Толика развлечений и объектов питания в арендуемой площади ТРЦ варьируется от 13 до 24 %. Трендами, по воззрению г-на Васюткина, могут считаться многофункциональность, укрупнение форматов, сочетание полезного и приятного, также активное объединение реальной и виртуальной составляющей.

Данил Годзин, директор по развитию AGAT Group Inc (сеть Happylon), поведал о новых уникальных форматах развлечений в торговых центрах и поделился практическим опытом обустройства веселительных зон. Компания занимается строительством и управлением веселительными парками Happylon и «городами» для малышей MinoPolis в Рф и Казахстане. Отличительные особенности проектов — масштабность, наличие больших аттракционов и направленные на определенную тематику зоны. Для продвижения объектов интенсивно употребляется событийный маркетинг. Повышенное внимание уделяет компания эталонам поведения и обучения служащих, также эталонам сервиса.

Миша Ерофеев, директор проектов ForumGroup г. Екатеринбург, представляя проект «Радуга Парк», отметил, что в современном торговом центре утехи быстрее необходимость, потому что конкретно веселительная зона наращивает время пребывания гостя, также выручку продуктового супермаркета и торговой галереи. По данным г-на Ерофеева, среднее время пребывания в ТРЦ 4 часа (в отличие от 2 часов в ТЦ), а выручка возрастает на 15% и 8% соответственно.

Кирилл Худяков, управляющий отдела маркетинга КИНО-АЛЬЯНС, сказал о роли кинозала в торгово-развлекательном центре. Альянс кинозала и ТРЦ представляется взаимовыгодным, кинозалы приходят в торговые объекты за зрителем, ТРЦ зовут кинозалы для вербования гостей. Кинозалы становятся крупней, это кризисоустойчивый бизнес, потому кинозал для торгового центра — надежный партнер. Г-н Худяков предсказывает вовлечение веселительной части ТРЦ в культурную и социальную программку для покупателей, а потом неминуемый рост количества собственных кинозалов в торгово-развлекательных центрах.

Дмитрий Павлоцкий, директор Drees & Sommer, сказал о путях увеличения эффективности управления и эксплуатации торгово-развлекательного комплекса. Компания оценивает развитие ТРК исходя из убеждений грядущего управления и эксплуатации, анализирует цена управления и эксплуатационных расходов грядущего объекта. Drees&Sommers начинает аккомпанировать объект на шаге проектирования, составляет «дорожные карты» для грядущего управления, оценивает варианты клининга фасада, мусороудаления и тп. Также анализирует всеохватывающие расчеты работ, на базе чего принимается итоговая стратегия. «В имеющиеся объекты мы входим для анализа расходов и выявления потенциала их оптимизации. Оптимизация по отдельным статьям может составлять до 50%, комплексно по торгово-развлекательному комплексу до 20%», — резюмировал г-н Павлоцкий.

В рамках панельной дискуссии «Развлекательные зоны в торговых центрах: за и против» дискуссировались вопросы экономической выгоды девелопера от непрофильной деятельности в ТРЦ, компенсации низких ставок для операторов веселительных зон, также связь развлекательного сектора, fashion и food-court. В дискуссии приняли роль Владимир Александровский, управляющий отдела услуг корпоративным клиентам департамент торговой недвижимости Colliers International Москва, Борис Асриев, президент компании «Киномакс», Даниил Годзин, директор по развитию AGAT Group Inc, Андрей Лунтовский, эксперт по управлению торговой недвижимостью, Алексей Харламов, коммерческий директор DVI Холдинг.

Сергей Азаров, генеральный директор RRG Brokerage, провел в рамках конференции мастер-класс на тему «Как сделать развлекательную составляющую действенным якорем». По воззрению г-на Азарова, утехи в торговом центре — это основной якорь, они создаются еще на шаге планирования объекта. На стадии проектирования в процессе учавствуют архитекторы, потом — управляющая компания, операторы веселительных и неразвлекательных профилей, менеджмент и брокеры. Утехи — это услуга всего ТРЦ в комплексе, это забота менеджмента, управляющей компании и торговых точек. Но, не считая того, развлечение делает настроение и обещание положительного грядущего для гостя ТРЦ. По воззрению, г-на Азарова, желание позитива — естественная потребность потребителя. Энтузиазм слушателей вызвали методики расчета структуры употребления, выставленные в рамках мастер-класса.

Эвелина Ишметова, вице-президент по консалтингу, Партнер GVA Sawyer, выступила в роли модера заключительной части, прошедшей в формате диалога экспертов. Предметом обсуждения участников стал маркетинг торгово-развлекательного центра, инструменты и приемы по удержанию гостя.

Алексей Ванчугов, управляющий партнер и креативный директор CityMarketing, сказал о кейсах компании, тщательно тормознул на составляющих общей эффективности объекта и показателях рекламной эффективности. Посреди трендов современного шопинга г-н Ванчугов выделил шопинг и утехи рядом с домом, эффект Tiffany и шопинг в стиле Smart.

Виталия Львова, генеральный директор PromotionRealty, разглядела связь меж рекламной программкой торгово-развлекательного центра, анализом объекта, его преимуществ и анализом профиля арендатора. В целом от рекламной стратегии зависит восприятие торгового объекта арендаторами и посетителями, программка продвижения, ставки аренды и перспективы развития.

Наталья Еремина, генеральный директор ADLIBITUM Retail Branding Company, привела примеры брендинга торговых центров исходя из убеждений вербования покупателей. Тщательно г-жа Еремина тормознула на шагах сотворения бренда, повышенное внимание уделила идее позиционирования, формированию миссии, неймингу, также совпадении вида бренда ТРЦ с представлением о образе жизни будущего покупателя.

Компания AHConferences благодарит всех участников, партнеров и докладчиков конференции «Торговые центры Рф 2011: эра развлечений»